Une de mes meilleurs interactions retail.
Je suis rentré pour chercher une crème. En interpellant l’employée je m’imaginais pas du tout à la qualité du service que j’ai eu la chance de recevoir. Interaction facile et fluide. Je n’ai pas du tout ressenti que mon temps et sont attention était limité. Elle m’a expliqué sa recommandation avec professionnalisme et clarté. Les bon gestes aussi, prendre le tube, me le montrer, détaillant le contenu et mettant en avant les avantages et characteristic. J’ai poussé plus loin en demandant des explications sur d’autres produits à titre comparatifs. Et à nouveau l’employé m’a expliqué clairement, gentiment et sans urgence. Elle m’a montrer les différent produits, utilisant les testers. Je me suis senti très bien pris en charge. Je me suis aussi senti rassuré quand à mon choix car je suis senti bien informé pour prendre ce choix! Très bon travail!! Je lui ai demandé sont nom pour cet review tellement j’ai été positivement surpris pas les qualités que Aude à démonté. Si j’avais un magasin je lui aurai proposé un boulot sur le champs sans hésiter. Le temps d’une interaction elle a démonté avec succès tout les attributs nécessaires et bien plus. Professionnelle, amicale, clair, bonne présentation, les bons gestes, et un bon mix de politesse, gentillesse et drôle aussi. Bluffant. Ayant travaillé pas mal d’année dans le retail high-end je me sens bon juge. Bravo Aude pour ton excellent travail. Franchement continue ce que tu fais et ne change rien, tu a tout bon! Et merci surtout. Tu n’a pas juste vendu un produit tu a bâti une relation avec un client. Je me sens en confiance avec tes conseils et c’est hyper important pour un client de ressentir cela. Je sais que si je reviens je serai bien pris en charge et ça c’est vraiment top. Donc bravo et merci, tu fais du super boulot. Continue comme ça 🙏🏽
Je recommande Aude! 👍🏽 👍🏽 👍🏽