Honteux voir irresponsable car suite a un passage au urgence pédiatrique dimanche soir nous avions besoin en urgence de médicaments. la pharmacie des charmes était la pharmacie de garde du secteur après plusieurs appellent sans réponses nous nous sommes déplacés; celle ci était close nous avons sonné a l interphone plusieurs fois patienté plus de 20min devant celle ci sans aucunes réponses. nous avons fini par nous retourner vers une autre pharmacie de garde hors secteur qui a gentiment accepté de nous recevoir mais qui ne nous a pas caché son mécontentement et a trouvé cela non professionnel (surtout que celui ci a essayé de les contacter aussi afin d avoir une explication et est resté aussi sans réponse)
Prix attractifs certes, mais je ne suis jamais rentrée dans une pharmacie faisant autant usine. De surcroit, personnel assez hautain tant au guichet qu'au téléphone, principalement au niveau homéopathie ou la dame (préparatrice dont je tairai le nom) vous demande de déposer votre ordonnance que les mardi ou jeudi (ses jours de présence). Quelle honte et quel manque de respect du client. Je sais que mon avis ne sera évidemment pas publié, mais tant pis.
Personnel qui ne reconnaît pas ses erreurs se trompe en vous donnant vos médicaments mais préfère dire quand vous revenez chercher les bons « oui ba elle avait cas regarder ses médicaments avant de partir « personnel impolis et non respectueux bien sûr tout cela derrière la cliente parce que devant elle c est excusé moi madame de mon erreur 🤣
Ça changeras pas grand chose mais je n y retournerai plus
Les nouveaux propriétaires sont très désagréables, pas de sourire, on leurs demande de marquer les doses ,ou les noms des produits car générique ,vous avez car lire votre ordonnance .
C est un regret du départ de Noto et de ses employés qui étaient serviables ,agréable, et d une gentillesse incroyable😥😥,
car ceux qui on été remplacés à fuir .personnellement je ny retournais plus une horreur 😡😡
Test antigenique facturé malgres ordonnance...(test ressorti négatif alors que pcr fait ensuite positif et gratuit dans un labo) En plus indication sur doctolib de non présentation aux rendez vous alors que nous nous sommes bien fait testés nous étions là 20 minutes avant nos rendez vous respectifs !bref je conseille la pharmacie d'intermarché ou un labo pour les tests!
Pour répondre à votre commentaire! Mon conjoint vous a dit : "que vous pouviez rouler avec de belles voitures en facturant les tests" et qu'avec le Covid les pharmacies c'etait bien enrichient" c'est une insulte? C'est violent? Il vous dit ensuite qu'on etait venu chez vous car la pharmacie où nous nous rendons habituellement ne faisait pas les tests le lundi à cela vous lui avez répondu ce sont ceux qui ne facturent pas les fraudeurs!
Si j'en crois ce que vous écrivez il vous aurait menacé vous aurait insulté... vous fabulez...
Ensuite évidemment que quand vous lui demandez de sortir s'il n'est pas content il ne va pas vous repondre avec grand plaisir madame! (On est forcément pas content quand vous nous faites payer un test là où toutes les autres pharmacies et labo ne le font pas! )
Et pour votre information et comme indiqué à plusieurs reprises lorsque je suis venue mon ordonnance est valable. Encore une fois pharmacie et labo la prenne! Elle est faite par un médecin qui connaît mon état de santé et me fait faire des tests!
Maintenant votre réponse me fait doucement sourire quand je vois "on s'est demandé si on allait pas appeler la Police le stress nous a fait mettre n'importe quoi sur doctolib et me dire que je suis complice et que son comportement a entrainé un mal être toute la.journée! On est venu à 17h20 🙂On ne vous a pas menacé, aucune insulte, personne n'a eu de gestes déplacés on a simplement fait part de notre mécontentement par des remarques si vous dites l'inverse vos déclarations sont donc calomnieuses. Mon commentaire était factuel en aucun cas je n'ai inventé ce qu'il s'est passé contrairement à vous!
Belle journée !