En fin de matinée je suis passée chercher mon traitement ( collyres). Ayant un petit reste à charge j'ai demandé à la jeune personne qui me servait, une facture, qu'elle m'a remise, sans problème. Je me suis permis de lui demander de noter sur la facture qu'elle était acquittée, ma mutuelle refusant de prendre en compte la facture même avec acquittée imprimé.
J'ai simplement dit à mon interlocutrice :
" ce n'est pas grave, je reviendrai pour la faire acquitter"
Quelle réaction!!!
Cette personne a repris ma facture la signée et mis le tampon de la pharmacie, elle ne m'a rien dit, mais elle était furieuse. Je me suis même dit, heureusement qu'elle n'a pas une kalachnikov elle m'aurait arraché la tête.
C'est la première fois que je vois cette personne mais c'est aussi la dernière , en effet je ne reviendrai pas me servir dans cette pharmacie alors que j'étais cliente depuis plusieurs années. L'officine a été vendue et c'est donc de nouvelles personnes qui sont présentes. D'autre part je n'ai pas vu si cette personne était docteur en pharmacie, elle avait bien un badge, mais j'ai été tellement surprise et stupéfaite par son comportement que j'ai omis de vérifier "sa qualité ".
Dernière précision :
C'est la première fois que j'émets un avis aussi négatif sur des professionnels, et si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait.
Bonne journée.